Häufig gestellte Fragen
Im folgenden beantworten wir häufig gestellte Fragen. Bitte klicken Sie ggf. auf eine Frage um eine Antwort zu erhalten. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne!
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Ist ein persönliches Beratungsgespräch möglich?
Wir nehmen uns gerne Zeit für eine persönliche Beratung, vereinbaren Sie einfach einen Termin mit uns. Bei einem Treffen in Ihren Räumlichkeiten fallen bei größeren Entfernungen Anfahrtkosten an.
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Übernehmen Sie die komplette Betreuung eines Systems?
Sehr gerne! Bitte kontaktieren Sie uns bei Interesse, damit wir individuelle Vereinbarungen treffen können.
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Übernehmen Sie auch die Betreuung eines bestehenden Systems?
Dies ist grundlegend möglich. Jedoch müssen wir um Verantwortung für ein bestehendes System übernehmen zu können oder Ihnen Support für Ihr System bieten zu können, Ihr System zunächst prüfen. Hierbei müssen wir feststellen welche Dienste zum Einsatz kommen und ob wir tatsächlich über die notwendigen Kompetenzen für eine professionelle Betreuung verfügen. Auch möchten wir die Qualität der Konfiguration bewerten.
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Wo kann ich mehr über Ihre Serverangebote erfahren?
Wir bieten selber keine Serverhardware an, empfehlen Ihnen jedoch gerne Server die Ihnen Ansprüchen entsprechen. Sie haben die freie Wahl bei Standort oder Anbieter der Infrastruktur und wir übernehmen die individuelle Konfiguration sowie Wartung und Support. Weitere Informationen erhalten Sie in unserem managed Server Bereich.
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Können Sie Systeme bereitstellen die ohne besondere Fachkenntnisse bedient werden können?
Üblicherweise kümmern wir uns um die Wartung oder Änderungen der Konfiguration. Jedoch stellen wir je nach Zielsetzung auch grafische Benutzeroberflächen zur Verfügung die eine einfache Administration bestimmter Einstellungen ermöglichen. So können beispielsweise ohne besondere Fachkenntnisse neue E-Mail-Adressen oder Systembenutzer konfiguriert werden. Die Einstellungsmöglichkeiten werden im Detail während der Konzeption definiert.
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Ist eine Schulung bzw. Einführung in ein System möglich?
Ja, bei uns sogar selbstverständlich! Mit Abschluss des Projektes führen wir Sie in das entsprechende Sytem ein und lassen Sie typische Problemstellungen selbständig bearbeiten. Oft erstellen wir auch Schulungsvideos, die alle Vorgehensweisen dokumentieren. Bei mehreren Nutzern führen wir Schulungen durch und sind bei Rückfragen auch nach Projektabschluss telefonisch für Sie erreichbar.
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Wie erfolgt die Beauftragung?
Bitte kontaktieren Sie uns oder hinterlassen Ihre Kontaktinformationen, wenn Sie sich für ein Produkt interessieren.